Marktplätze im Zeichen der Nachhaltigkeit: Was bedeutet das?
von davide Montag 03.04.2023 1 Kommentar
Nachhaltigkeit spielt heutzutage beim Einkaufen eine grosse Rolle. Die Kunden erwarten von den Unternehmen, dass sie Praktiken anwenden, die den Menschen und dem Planeten zugute kommen und auf eine nachhaltigere Zukunft hinarbeiten. Diese Nachfrage wächst mit dem zunehmenden Bewusstsein der Verbraucher. Nicht zu vergessen sind auch die Auswirkungen einer globalen Pandemie. Die Verbraucher sind heute vielleicht umweltbewusster als vor der Pandemie und kaufen daher Produkte von umweltbewussten Marken.
Die Pandemie = erhöhtes soziales Bewusstsein
Als die Pandemie an unsere Türen klopfte, begannen viele Käufer damit, ihre Warenkörbe auf digitalen Marktplätzen zu füllen (und waren schliesslich aufgrund von Vorschriften dazu gezwungen). Als sich die Situation verschlimmerte, wurde den Verbrauchern die Knappheit der natürlichen Ressourcen bewusster und sie wurden sich der Auswirkungen ihres gesamten Konsums bewusster. Diese Verlagerung zum Online-Einkauf in Verbindung mit dem Bewusstsein der Verbraucher hat die Erwartungen an die Nachhaltigkeit auf ein Allzeithoch steigen lassen. Verbraucher, die online einkaufen, achten sehr auf umweltfreundliche Versandoptionen, Verpackungsmüll sowie Liefer- und Rückgabemanagement. Sie erwarten von den Marken ethische, soziale und ökologische Verantwortung und hinterfragen das so genannte "grüne" Marketing. Das geht so weit, dass sie bereit sind, für nachhaltige Produkte in stationären Geschäften und auf Online-Marktplätzen mehr zu bezahlen. Es gibt eindeutig einen Megatrend in Sachen Nachhaltigkeit. Die Frage ist: Wie sieht der Nachhaltigkeitstrend auf den Marktplätzen aus?
Nachhaltigkeit auf der Agenda der Marktplätze
In dem Masse, wie das Thema Nachhaltigkeit auf die Tagesordnung rückt, werden Marktplätze - von Nischen- bis hin zu allgemeinen Marktplätzen - zu nützlichen Drittlösungen, um alte Gewohnheiten zu ändern und neue nachhaltige Verhaltensweisen zu entwickeln. Verschiedene Plattformen versuchen, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das den heutigen Erwartungen entspricht, indem sie neue Grundregeln und Anreize für die Marken auf ihren Kanälen setzen. Beispiel Zalando. Das Unternehmen möchte bis 2023 nur noch umweltfreundliche Marken auf seinem Marktplatz anbieten. Dann gibt es noch Amazons "Climate Pledge Friendly"-Auszeichnung - eine Initiative, die Händler auszeichnet, die Nachhaltigkeitsstandards erfüllen. Obwohl jeder Marktplatz seine eigenen Standards und Nachhaltigkeitsziele hat, haben wir einige übergreifende Merkmale festgestellt.
Eine Zunahme von marktplatzspezifischen Nachhaltigkeitssiegeln
Das Konzept nachhaltiger und umweltfreundlicher Gütesiegel (wie Fairtrade und FSC) gibt es schon seit langem und hat den Grundstein für transparentere Lieferketten in verschiedenen Branchen gelegt. Sie sind eine der einfachsten Möglichkeiten für die Verbraucher, ein nachhaltiges Produkt zu erkennen, was auch ihre Verwendung auf digitalen Marktplätzen erklärt.
Auffällig ist, dass die Marktplätze nicht nur bereits vorhandene Nachhaltigkeitssiegel in ihre Praktiken einbeziehen, sondern auch eigene Siegel mit eigenen Standards schaffen. Dies ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass Zertifizierungen von Drittanbietern ihre eigenen Kennzeichnungsregeln haben, die es Einzelhändlern verbieten, diese Labels zu zeigen - es sei denn, die Marke trägt dieselbe Zertifizierung wie ihre Produkte. Ausserdem wissen Marktplätze wie Zalando, dass kleinere Markenpartner mit den hohen Kosten und dem Zeitaufwand für Zertifizierungen auf Markenebene zu kämpfen haben. Stattdessen verwenden sie zertifizierte Materialien - z. B. ein T-Shirt aus GOTS-Bio-Baumwolle, aber die Marke ist nicht nach diesem Standard zertifiziert. Die Verwendung eines marktplatzspezifischen Labels zeigt die Nachhaltigkeit pro Produkt und die Einbeziehung kleinerer Marken.
Kontrolle der "grünen" Praktiken
Der Vorteil eines marktplatzspezifischen Labels besteht darin, dass die Marken von der Plattform zur Rechenschaft gezogen werden können, wodurch Greenwashing vermieden wird. Die Tatsache, dass Produkte auf der Ebene einer Einheit und nicht auf Markenebene zertifiziert werden, bedeutet, dass die Verbraucher sicher sein können, dass das Produkt, das sie kaufen, tatsächlich bis zu einem gewissen Grad grün ist. Um dies zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, verlangen die Marktplätze von den Marken gültige Nachweise über ihre ökologischen Materialien, soziale Nachhaltigkeit und/oder Zertifizierungen durch Dritte. Diese werden wiederum routinemässig und stichprobenartig überprüft. Ein Beispiel: Zalando prüft stichprobenartig Marken, die behaupten, ein nachhaltiges Produkt zu haben. Es liegt an der Marke, zum Zeitpunkt der Überprüfung die richtige Zertifizierung oder den Nachweis von organischem Material vorzuweisen, um das/die Nachhaltigkeitssiegel von Zalando zu erhalten.
Reduzierung des Verpackungsmülls Es wird prognostiziert, dass die im E-Commerce verwendeten Kunststoffverpackungen bis 2025 4,5 Milliarden Pfund erreichen werden. Wie wir in den vergangenen Jahren gesehen haben, wird ein erheblicher Teil davon unweigerlich als Plastikmüll enden. Daher kann man mit Sicherheit sagen, dass die Reduzierung des Verpackungsmülls für Marktplätze eine Priorität ist. Marktplätze wie Amazon, Bol.com, Zalando und Etsy versuchen alle, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren, indem sie neue Wege für die Verpackung von Produkten finden. Ein gutes Beispiel dafür ist die Initiative von Amazon, bei der Herstellung des eigenen Labels mit Zertifizierungen Dritter zusammenzuarbeiten. Ein Teil des Ziels ihres Labels Compact by Design ist es, die Menge der verwendeten Verpackungen zu reduzieren, indem Marken dazu angehalten werden, die Form ihrer Produkte effizient zu verändern, die Menge des für die Verpackung des Produkts verwendeten Materials zu reduzieren und konzentrierte Produkte so herzustellen, dass der Verbraucher weniger kaufen muss, aber mehr erhält. So können beispielsweise konzentrierte Reinigungsprodukte angeboten werden, die der Verbraucher zu Hause mit Wasser verdünnen kann, anstatt mehrere Flaschen mit verdünnten Produkten zu kaufen.
So wie die Unternehmen sich der sozialen Verantwortung der Unternehmen bewusst sind, haben auch die Marktplätze ihre eigenen Nachhaltigkeitsziele festgelegt. Ihre Ziele sind jedoch weitgehend unerreichbar, wenn die Marken auf der Plattform nicht mit ihren Ambitionen kooperieren. Deshalb machen die Marktplätze es für Marken attraktiv, sich an ihren Nachhaltigkeitsinitiativen zu beteiligen. Dies geschieht durch das Versprechen einer erhöhten Sichtbarkeit und eines potenziellen Umsatzes. Bol.com zum Beispiel bietet in seinem Shop für nachhaltige Geschenke umweltfreundliche und/oder sozialverträgliche Produkte an. Ausserdem gibt es einen Filter und einen Abschnitt mit Expertenbewertungen (der auf der Produktdetailseite erscheint), die sich speziell an Menschen richten, die nach umweltfreundlichen Produkten suchen. Diese Funktionen kommen sowohl den Verbrauchern als auch den Unternehmen und dem Markt zugute. Während die Verbraucher ein Produkt erhalten, das ihre Erwartungen erfüllt, ist Nachhaltigkeit das, was sich verkauft. Die Hervorhebung nachhaltiger Produkte ist also Teil des etwas kapitalistischen Kompromisses der "Triple Bottom Line": Menschen, Planet und Profit.
