Was ist eine Drip-Kampagne? - Vollständiger Leitfaden mit Beispielen
von caroline Mittwoch 02.11.2022 0 Kommentare
Sie haben fantastische Lead-Magneten erstellt und verfügen über einen konstanten Fluss neuer Kontakte, aber jetzt ist es Zeit für den nächsten Schritt im Plan - die Aufrechterhaltung der Kommunikation. Sie möchten Ihren Abonnenten das Gefühl geben, gesehen und gehört zu werden, aber es ist nicht immer möglich, individuelle E-Mails für jede einzelne Person auf Ihrer Liste zu erstellen. Hier kommen Marketing-Tools wie Drip-Kampagnen ins Spiel.
Eine Drip-Kampagne ist eine Möglichkeit, Ihre Leads auf dem Laufenden zu halten und sie durch Ihren Trichter zu führen. Eine erfolgreiche Drip-Kampagne führt dazu, dass Ihre Leads eine Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder in irgendeiner Weise mit Ihnen in Kontakt treten.
Wenn Sie noch nie eine Drip-Kampagne durchgeführt haben, machen Sie sich bereit, sich Notizen zu machen, denn wir werden Sie durch die Grundlagen führen und Ihnen Beispiele geben, denen Sie folgen können!
Was ist eine Drip-Kampagne?
Eine Drip-Kampagne ist eine Kommunikationsstrategie, bei der eine Reihe von vorformulierten E-Mails an Kontakte gesendet wird, die eine bestimmte Aktion ausführen. Diese E-Mails sind automatisiert, aber so geschrieben, dass sie sich persönlich und spezifisch für den Leser anfühlen. Sie werden versendet, nachdem ein Kontakt eine bestimmte Aktion ausgeführt hat. Diese Aktion kann der Besuch Ihrer Website, das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb oder die Eintragung in Ihre E-Mail-Liste sein. Ihre Drip-Kampagne sollte dem Leser nach und nach weitere Informationen liefern, die ihn zu der Entscheidung führen, die Sie von ihm erwarten.
Die Informationen, die in der E-Mail mitgeteilt werden, unterscheiden sich je nach dem Ergebnis, das Sie zu erreichen hoffen, und dem Auslöser, der Ihren Leser zu der automatisierten Sequenz führt. Während die allgemeinen Details gleich bleiben, können Informationen wie der Name des Lesers, Hinweise auf die von ihm durchgeführte Aktion und andere persönliche Details aufgenommen werden. Die Idee ist, eine Verbindung zu schaffen, indem Sie dem Leser das Gefühl geben, dass die E-Mails speziell für ihn geschrieben wurden. Ihr Leser sollte nicht sofort erkennen können, dass diese E-Mails vorformuliert und automatisiert sind.
Personalisierung ist hier der Schlüssel und hebt Ihre E-Mails von anderen Marketingnachrichten ab, die sie täglich erhalten. Es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie mit Ihren Nachrichten interagieren und schafft Vertrauen, weil sie wissen, dass Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen.
Wie funktioniert eine Drip-Kampagne?
Drip-Kampagnen beginnen mit einem Auslöser. Da jede Kampagne ein anderes Ziel hat, ist auch der Auslöser unterschiedlich. Ein paar Beispiele für diese Auslöser sind:
Sobald ein Auslöser erfüllt ist, beginnt die Automatisierung, E-Mails an die Kontakte zu senden. Sie können entscheiden, wie viele E-Mails Sie senden möchten, wie oft sie gesendet werden sollen und was ein Ende der Automatisierung auslösen könnte.
In der Regel werden bei Business-to-Consumer-Drip-Kampagnen 4-11 E-Mails über einen Zeitraum von 2 Wochen versendet. Business-to-Business-Drip-Kampagnen umfassen in der Regel weniger E-Mails und werden seltener versendet, etwa 4-5 E-Mails in einem Zeitraum von 4 Wochen.
Aus Ihrer E-Mail sollte klar hervorgehen, warum Ihr Abonnent die E-Mail überhaupt erhält. Geben Sie an, wer Sie sind, wie sie auf Ihre Liste gekommen sind, und fügen Sie klare Abmeldeoptionen hinzu, damit die Abonnenten die Kampagne jederzeit beenden können. Ihre erste E-Mail ist besonders wichtig, da sie die Erwartungen für die anderen E-Mails der Serie vorgibt.
Wann sollten Sie eine Drip-Kampagne verwenden?
Wenn Sie Leads sammeln, müssen Sie mit ihnen kommunizieren. Und wenn Sie eine effektive Kommunikation aufrechterhalten wollen, sollten Sie eine Drip-Kampagne in Ihre E-Mail-Marketingstrategie aufnehmen.
Pflege Ihrer Leads
Wenn ein Lead in Ihre automatisierte Sequenz eintritt, nachdem er eine Aktion durchgeführt hat, haben Sie die einmalige Gelegenheit, ihn weiter einzubinden. Ihre Drip-Kampagne ermöglicht es Ihnen, ihn nahtlos mit wichtigen Informationen zu versorgen, und kann dazu verwendet werden, Ihre warmen Leads von den kalten Leads zu trennen, damit Sie Ihre Bemühungen entsprechend konzentrieren können.
Ein Auslöser für diese Art von Drip-Kampagne könnte der Besuch Ihrer Website oder das Herunterladen einer kostenlosen Ressource sein. Nehmen wir zum Beispiel an, jemand hat einen Leitfaden für die Einführung eines Kurses heruntergeladen. Sie könnten dann innerhalb von zwei Wochen eine Reihe von 4 E-Mails versenden, in denen Sie weitere Einzelheiten über die Einführung von Kursen mitteilen. Ein Upsell könnte ein Workshop sein, den Sie veranstalten, oder ein kostenpflichtiger Kurs.
Onboarding neuer Kunden
Neue Kunden haben vielleicht mehr Fragen darüber, wer Sie sind, was Sie anbieten und warum sie Sie unterstützen sollten. Dies ist eine Gelegenheit, auf den Erfahrungen aufzubauen, die sie bereits gemacht haben. Dabei muss es sich nicht um einen harten Upsell handeln. Es kann mit einer einfachen Bestätigung beginnen und dann Details über die Nutzung der Ressource, die Art der Unterstützung, die sie erwarten können, die nächsten Schritte im Prozess und zusätzliche Tools, auf die sie zugreifen können, enthalten.
Das Ziel Ihrer Onboarding-Drip-Kampagne ist es, die Beziehung zu festigen und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen, indem Sie die Erwartungen an Ihre Leistungen festlegen.
