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Wir entwickeln stets neue Ideen, um uns und unsere Services zu verbessern. Unsere Fachexpertinnen und -experten sind die treibenden Kräfte in diesem Prozess.
Spricht dich dieses Umfeld an? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle als Fachspezialistin/Fachspezialist Zahlungsverkehrsberatung, in der du dein Team aufs nächste Level bringst und die BEKB entscheidend mitgestaltest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.


Pensum

80-100%

Arbeitsort

Bern-Liebefeld

Wie du begeischterisch


Du bearbeitest 2nd-Level Support-Anfragen für unsere Digitalen Produkte wie zum Beispiel BEKB SmartLogin, BEKB APP und TWINT
Du unterstützt bei der Beratung und Schulung zu fachlichen Themen im Zahlungsverkehr
Du stellst den Wissenstransfer innerhalb der Bank sicher
Du arbeitest gemeinsam mit anderen Fachspezialisten und Fachspezialistinnen an der Weiterentwicklung der Digitalen Produkte und Optimierung unserer Prozesse

Was du mitbringsch


Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst vorzugsweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Support-Umfeld) mit
Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten zeichnen dich aus
Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Schwierige Kundengespräche bringen dich nicht aus der Ruhe und du kommunizierst professionell telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2)
Du bist mit guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten ausgestattet, schätzt eine offene Feedbackkultur und arbeitest gerne im Team

Mir engagiere üs für di!


Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

Dini zuekünftigi Füehrigsperson

Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben:

Michael Stauffer
Leitung ZV Beratung

031 666 13 63


Dini Kontaktperson us em HR

Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur:

Lena Rijkeboer
HR Recruiting Partner

031 666 14 94



Vertrag:
PART_TIME FULL_TIME

Industrie:
Banken / Finanzinstitute

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