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Baden
Dein Job in Kürze
Bereit für eine spannende Herausforderung als SAP Application Manager*in 2nd Level? In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alle SAP-Belange unserer Kunden und interne Schnittstelle. Du bist immer in Aktion, vom 2nd Level Support über Incident Management bis hin zur aktiven Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern, um SLA-Vereinbarungen einzuhalten. Wenn du ein Organisationstalent mit einem ausgeprägten Sinn für Kundenorientierung bist und Prozessverbesserungen vorantreiben möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Was dich erwartet

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle SAP-Belangen unserer Kunden & interne Schnittstelle
2nd Level Support, Incident Management und Service Requests gehören zu deinem Daily-Business
Du kommunizierst aktiv mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern und stellst die Einhaltung von SLA-Vereinbarungen sicher
Du bist verantwortlich für die Benutzerverwaltung bei unseren Kundensystemen
Du bist stets an Prozessverbesserungen interessiert und unterstützt hier aktiv
Was du mitbringst

Als kundenorientierte Persönlichkeit schätzt du den regelmässigen Austausch mit unseren Kunden und findest mit deinem vernetzten Denken immer eine passende Lösung
Du bringst eine Kaufmännische Grundausbildung, technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder HF-Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik mit
Du hast Berufserfahrung als SAP-Modulbetreuer, SAP Application Manager oder SAP Keyuser
Du agierst selbstverantwortlich, verfügst über ein sehr hohes Mass an Eigeninitiative und durch dein Organisationstalent behältst auch in unruhigen Zeiten den Überblick
Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit und Teamgeist ist für dich keine leere Floskel, sondern ein Mindset
ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch Kenntnisse sind von Vorteil
Ein ganz besonderer Spirit
Bei uns triffst du auf Kolleg*innen, die dich gerne unterstützen und Führungskräfte, die dir Vertrauen schenken.
Unsere Kultur
Deine Benefits
IT-Specialist
Yuya Holthuizen
Talent Acquisition & Relationship Manager