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So bringen Sie sich ein:
Umsetzen, Betreuen und Optimieren von kleineren Bestandes- und Neukundenkampagnen mit dem Fokus auf die Umsetzung im BSI CRM durch die Nutzung des Moduls "CX"
Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berücksichtigung der hohen Qualitätsstandard
Kontrollieren und Triagieren der Leads gemäss entsprechender Kampagnenlogik
Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung
Übernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen
Das zeichnet Sie aus:
Sie verfügen über eine Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder CRM.
Sie haben Anwenderkenntnisse im Bereich CRM, idealerwiese BSI CRM oder z.B. SAP oder Microsoft Dynamics.
Sie haben bereits Erfahrung im Leadmanagement gesammelt, Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil.
Sie beherrschen Deutsch mündlich und schriftlich auf Niveau C1/C2.
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und haben eine konstruktive und pragmatische Grundhaltung.
Sie sind umsetzungsstark und belastbar.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
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Dörthe Zimmermann, Leiterin Leadmanagement
+41 58 262 34 17
LinkedIn Sympany
4002 Basel