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Sympany sucht einen Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung. Gestalte die Zukunft des Qualitätsmanagements aktiv mit!

Aufgaben

Fachliche und konzeptionelle Führung des Teams im Qualitätsmanagement.
Verantwortung für Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
Strategisches Weiterentwickeln der Kundenorientierung und Servicequalität.

Fähigkeiten

Erfahrung im Qualitätsmanagement und eine Ausbildung in Wirtschaft oder ähnlichem.
Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und vernetztes Denken.
Durchsetzungsstark und adressatengerechte Kommunikation.


Bereit für eine Schlüsselrolle mit Wirkung? In dieser Position gestalten Sie mit Ihrem Team die Qualität-Standards von Sympany und führen sie konsequent und mit Erfahrung in Richtung Customer-Excellence. Uns geht es nicht nur darum, unsere Kundinnen und Kunden zufrieden zu stellen - wir wollen sie von unserer Kundennähe nachhaltig überzeugen und begeistern. Mit Ihrer Expertise verstehen Sie die heutigen und zukünftigen Anforderungen, die Kundinnen und Kunden an ihre Krankenversicherung stellen. Sie schaffen optimale Bedingungen für Ihr Team, entwickeln es kontinuierlich weiter und gehen als Vorbildung in Einklang mit unseren Unternehmenswerten veränderungswillig, unternehmerisch und wertschätzend voran. Dabei stehen Ihnen zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten offen. Gemeinsam bewegen wir Grosses bei Sympany - Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!


So bringen Sie sich ein:


Fachliches und konzeptionelles Führen des Teams "Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung"
Verantworten des unternehmensweiten Qualitätsmanagements sowie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Verantworten der weiteren Elemente Kompetenzentwicklung, Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Prozessmanagement, Beschwerdemanagement und Marktforschung
Selbständiges und eigenverantwortliches Konzipieren und Umsetzen von strategischen Qualitätsthemen
Strategisches Weiterentwickeln des Themas Kundenorientierung


Das zeichnet Sie aus:


Sie kennen die Herausforderungen von interdisziplinärem und bereichsübergreifendem Qualitätsmanagement und verstehen idealerweise bereits die Welt der Krankenversicherung.
Sie bringen grosses Wissen im Bereich Qualitätsmanagement, Kompetenzentwicklung und/oder Prozessmanagement mit.
Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing / Kommunikation, Projektmanagement o.ä. auf Stufe Fach- oder Hochschule.
Sie haben mehrjährige Projekt- und Führungserfahrung gesammelt und handhaben Ihr Stakeholdermanagement gekonnt.
Sie zeichnen sich durch Ihr vernetztes Denken und Ihre ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten aus.
Sie kommunizieren adressatengerecht, können sich in Menschen hineinversetzen und sind durchsetzungsstark.


Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Familienfreundliche Arbeitgeberin
Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Moderne Arbeitszeitmodelle
Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Gesunde Extras
Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios


Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn


Sympany
4002 Basel



Vertrag:
PART_TIME FULL_TIME

Industrie:
Versicherungen

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