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Sympany sucht einen Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d) . Tolle Arbeitsbedingungen und ein freundliches Team erwarten dich!

Aufgaben

Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
Eigenständiges Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden

Fähigkeiten

Abgeschlossene VBV-Ausbildung oder in Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt
Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Empathische, eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise


"Wie bin ich versichert? " "Womit kann ich sparen? " Nicht nur im Herbst haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen an unseren Kundenservice. Um unsere Servicequalität auch weiterhin hoch halten zu können, suchen wir als Unterstützung ein Kommunikationstalent für unser Team. Unsere Kundinnen und Kunden betreuen wir unter anderem auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wir bieten Ihnen nebst Coachings und Option auf Homeoffice ein tolles Team an und die Gelegenheit, in die Welt der Krankenversicherungsbranche einzutauchen. Jetzt bewerben - Wir freuen uns auf Sie!


So bringen Sie sich ein:


Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon sowie aktives Generieren von Leads
Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen


Das zeichnet Sie aus:


Sie haben Ihre kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
Sie verfügen über eine VBV-Ausbildung.
Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
Sie bringen fliessende Deutschkenntnissen mit. Französisch, Italienisch und Englisch sind von Vorteil.
Sie zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche, empathische und leistungsorientierte Art aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf.


Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Familienfreundliche Arbeitgeberin
Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Moderne Arbeitszeitmodelle
Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Gesunde Extras
Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios


Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn

Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice Inbound 2
+41 58 262 47 12
LinkedIn


Sympany
4002 Basel



Vertrag:
PART_TIME FULL_TIME

Industrie:
Versicherungen

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