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Des likes plutôt que des limites?

Pendant ta formation, nous payons ton abonnement de téléphone portable. Ainsi, tu restes en contact avec tes anciens camarades de classe et peux partager ton expérience avec eux.



Apprenti•e 2025 agent•e relation client CFC 100%



La Chaux-de-Fonds

Durée indéterminée


Nous sommes la plus grande assurance-accidents de Suisse et rendons le travail et les loisirs sûrs.

Pour nous, les personnes en formation sont des collègues comme les autres. C'est pourquoi nous n'hésiterons pas à te confier des tâches importantes.Tu releveras de vrais défis et pourras compter sur notre aide et notre soutien pour les accomplir. Dès le départ, tu contribues au succès de notre entreprise.

Plus qu'un travail: une mission. Parce que cela a du sens.


Ce que nous attendons


En tant qu'agent•e relation client, tu conseilleras les clients sur différents produits et services.
Pendant ta formation de 3 ans à partir d'août2025, tu reçois et traites des demandes et des réclamations.
Selon la situation, tu réponds par écrit aux questions de la clientèle, tu les traites oules transmets au département compétent.
Différentes bases de données te permettent d'accéder à des informations complètes et de réagir correctement aux objections et aux critiques.
Tu communiques de manière professionnelle et transmets ainsi compétence et assurance dans l'analyse des problèmes.


Ce que nous attendons


Diplôme du 3e cycle Niveau 2 avec bonnes notes ou Niveau 1 avec très bonnes notes
Plaisir à travailler avec la clientèle et dans différentes langues
Très bonne capacité d'expression orale et écrite
Personnalité extravertie, enthousiaste et avenante
Volonté d'apprendre, grande motivation


Ce que nous t'offrons


Semaine d'introduction avec tous les autres apprentis de Suisse
Abonnement de téléphone portable
Participation de CHF 500 aux frais d'achat d'un ordinateur
Congé le jour de ton anniversaire
Abonnement CFF demi-tarif durant ta formation
Bonus en cas d'excellents résultats à l'école professionnelle
Remboursement des frais pour tous les manuels scolaires
Repas de midi à prix réduit
Suivi individualisé tout au long de ta formation
Préparation intensive aux examens
Possibilité d'effectuer après ton apprentissage une année supplémentaire à la Suva


Dossier de candidature


Lettre de motivation et CV, ainsi que bulletins des quatre derniers semestres
Résultats du Multicheck (plus d'informations ici)


Ton personne de contact


Héloïse Menétrey

Talent Acquisition Manager

026 350 3604


*Disclaimer: Cette offre d'emploi s'adresse aux personnes de toute identité de genre ou orientation sexuelle.




La Chaux-de-FondsAvenue Léopold-Robert 25NE



Vertrag:
FULL_TIME

Industrie:
Versicherungen

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