Lageplan   Drucken   Betrug melden


Was Sie erwartet
In dieser herausfordernden Funktion sind Sie zusammen mit weiteren ICT Spezialisten verantwortlich für folgende Aufgaben:

• Planung, Integration und Erweiterung von komplexen ICT Systemen auf Basis der Genesys Technologien bei unseren Kunden
• Durchführung von Workshops und Bedarfsanalysen
• Konzept, Design und Machbarkeitsstudien von Contact Center Lösungen
• Selbständige Koordination und Steuerung von Kundenprojekten
• Zusammenarbeit mit internen und externen Projektleitern und Partnern
• Sicherstellung der CIS Qualitätsstandards

Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Administration von Genesys Applikationen.

Was Sie mitbringen sollten
Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und die Fähigkeit, komplexe Vorgänge und Zusammenhänge zu verstehen, zu analysieren und mit Kreativität zur Lösungsfindung beizutragen. Sie verstehen sich als Dienstleister für die Nutzer der von Ihnen verantworteten IT-Systeme und haben Freude am Umgang mit anderen Menschen. Folgende Qualifikationen und Kenntnisse sollten Sie mitbringen:

• Fachausbildung im Bereich Informatik / Telematik (FH oder TS)
• mehrjährige Berufserfahrung im Aufbau und Design von ICT-Lösungen
• Genesys Engage Zertifizierungen
• Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Engagement
• Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch
• Vertrautheit mit den Anforderungen einer hochverfügbaren ICT Infrastruktur
• Hohe Affinität Kundenbedürfnisse technisch umzusetzen

Was wir bieten
• Brandheisse Themen und Technologien wie Chatbots und Instant Messaging
• Internationales Team
• Kollegiales Miteinander
• Renommierte und treue Kundenunternehmen
• Abwechslungsreiche Herausforderungen
• Moderne Arbeitsmittel und -methoden
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Mobiles Arbeiten
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit in einem erfolgreichen, innovativen Unternehmen sowie fortschrittliche Sozialleistungen. Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die konsequente Fokussierung auf Qualität und die enge Zusammenarbeit mit weltweit starken Partnern ermöglichen uns, individuelle Lösungen kompetent zu integrieren und zu betreiben.
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung. Senden Sie diese bitte an unser HR-Team: hr@cisolutions.ch. Sollten Sie sich bei uns bewerben, nutzt CIS Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung.
Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Herr Urs Baumgartner oder Frau Anja Wegmann gerne zur Verfügung.

---

👑 Besuche jetzt unsere neue Community