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Leiter/in Basis Operations


Bei der Zuger Kantonalbank zählen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als führendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermöglichen wir es dir, mitzugestalten, über dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.
Deine Aufgaben

Verantwortung für die reibungslose Abwicklung und Qualitätssicherung in den Bereichen Kontenverwaltung, Kartenmanagement sowie elektronische Kanäle wie E-Banking, Digital Onboarding, EBICS, eBill und weitere
Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams aus motivierten Fachkräften, das für die Durchführung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse zuständig ist
Zentrale Fachverantwortung innerhalb des Kompetenzzentrums Basis Dienstleistungen und primäre Anlaufstelle für alle Verarbeitungsprozesse
Starker Fokus auf die Automatisierung und Digitalisierung von end-to-end Prozessen zugunsten einer Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen, insbesondere im Hinblick auf Effizienzsteigerungen und die Nutzung digitaler Tools und Systeme
Aktive Unterstützung der Markteinheiten zur systematischen Sicherung der Gesamtbankambitionen, Kundenzufriedenheit und -Bindung

Unsere Anforderungen

Technische oder betriebswirtschaftliche höhere Ausbildung (HF, FH, Universität)
Führungs- und Projektleitungserfahrung von Vorteil
Verständnis für IT-Abläufe sowie systemübergreifendes analytisches Denken (Finnova-Kenntnisse von Vorteil)
Fundierte Kenntnisse im Bankgeschäft sowie regulatorisches Know-how
Sehr hohes Mass und an Kunden- und Marktorientierung, Begeisterung für Innovation und Digitalisierung
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung

Bereit für den nächsten Schritt
Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstützt. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmöglich zu balancieren.

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Arbeitsort
Zuger Kantonalbank
Oberneuhofstrasse 12
6340 Baar


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Vertrag:
PART_TIME FULL_TIME

Industrie:
Banken / Finanzinstitute

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