von Cyril K.
Vor etwa einer Woche habe ich eine Bestellung bei Pandabuy aufgegeben, darunter Schuhe, eine Jacke und Fussballtrikots. Nachdem ich die Zahlung getätigt und das Geld von meinem Konto abgebucht wurde, stellte ich fest, dass der Status meiner Bestellung weiterhin als "Paying" angezeigt wurde. Dies hat mich zunächst verwirrt, da ich davon ausging, dass der Bestellvorgang bereits abgeschlossen wäre.
In der Folge habe ich alle Bestellungen gelöscht, um mögliche Missverständnisse zu klären. Nun frage ich mich, ob durch das Löschen der Bestellungen gleichzeitig auch eine Rückgabe aller Artikel erfolgt ist. Momentan sehe ich keine Informationen sowohl bei "Order" als auch im "Warehouse", und das Geld für die Bestellung wurde mir bisher nicht erstattet.
Pandabuy: ich will mein Geld zurück!
10 Antworten zu 'Pandabuy Bestellung Fehler?'
von CorinaL vendredi 01.03.2024
Es könnte sein, dass der Bestellstatus noch nicht aktualisiert wurde. Kontaktiere den Kundenservice von Pandabuy, um den genauen Status deiner Bestellungen zu klären und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
von DenisB mardi 28.11.2023
hi - ich habe leider dasselbe problem, wo seh ich die bestellnummer, wenn ich ja gar nicht die bestellbestätigung habe?
von IrisJ mardi 21.11.2023
Eventuell ist die Zahlung zu dem Zeitpunkt noch nicht eingegangen oder wurde noch nicht verarbeitet.
Sollte sich das aber in den nächsten Tagen nicht ändern, würde ich mich mit der Bestellnummer an den Kundenservice wenden.
von Anne Schaller lundi 27.11.2023
Ruf den Kundenservice an: Kontaktiere den Kundenservice von Pandabuy direkt per Telefon, um das Problem zu besprechen und eine schnelle Lösung zu finden.
von Klaus F. jeudi 09.11.2023
Bestellungen gelöscht - was genau meinst du damit? Hast du sie storniert? Beachte bitte, dass eine Stornierung nachträglich schwierig sein kann, besonders wenn die Ware bereits verschickt wurde.
Falls du lediglich den Eintrag in deiner Bestellübersicht entfernt hast, bedeutet das nicht automatisch, dass du dein Geld zurückbekommst. Am besten wartest du zunächst auf eine Versandbestätigung. Falls diese ausbleibt, solltest du dich an den Kundenservice wenden, um eine Rückerstattung zu verlangen.
Auf Trustpilot findest du zahlreiche Berichte von anderen Nutzern, die ähnliche Probleme beim Bezahlen bei Pandabuy hatten. Falls du per PayPal bezahlt hast, könntest du möglicherweise über deren Käuferschutz dein Geld zurückbekommen. Generell ist es ratsam, vor einer Bestellung die Bewertungen eines Shops zu prüfen! :) Schau dir die Bewertungen hier an:.
https://de.trustpilot.com/review/www.pandabuy.com von Jana samedi 24.02.2024
Der Status "Paying" könnte darauf hinweisen, dass der Zahlungsvorgang noch nicht vollständig abgeschlossen ist oder dass es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Bestellstatus gekommen ist. Prüfe, ob die Zahlung erfolgreich war und das Geld tatsächlich abgebucht wurde.
von WolfgangV jeudi 29.02.2024
es scheint, dass es Unklarheiten bezüglich deiner Bestellungen bei Pandabuy gibt, und du möchtest gerne Klarheit darüber erhalten. Es ist verständlich, dass solche Situationen für Verwirrung sorgen können. Es gibt jedoch verschiedene mögliche Gründe für den Status "Paying" in deinen Bestellungen.
Zunächst einmal könnte es sein, dass der Zahlungsvorgang noch nicht vollständig abgeschlossen ist oder dass es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Bestellstatus gekommen ist. Es ist ratsam, zunächst die Bestätigung deiner Zahlung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.
Falls das Geld bereits abgezogen wurde, könnte es sein, dass der Status noch nicht aktualisiert wurde. In diesem Fall wäre es empfehlenswert, den Kundenservice von Pandabuy zu kontaktieren und den Sachverhalt zu klären. Oftmals können sie dir genaue Informationen über den aktuellen Status deiner Bestellungen geben.
Es ist unwahrscheinlich, dass das Löschen der Bestellungen automatisch bedeutet, dass du alles zurückgegeben hast. Um sicherzugehen, ist es am besten, direkt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Sie können dir Auskunft darüber geben, ob deine Bestellungen erfolgreich bearbeitet wurden und ob es eventuell zu einem Problem gekommen ist, das behoben werden muss.
von RebeccaW mercredi 22.11.2023
Das ist normal, bei mir stand des teils auxh nach 1,5 woxhen noch und is dann trdm ins warehouse gekommen
von NataschaEberhard jeudi 23.11.2023
Überprüfe deine Zahlungsmethode: Stelle sicher, dass die von dir verwendete Zahlungsmethode korrekt und autorisiert ist. Manchmal können Zahlungsprobleme auf dieser Ebene auftreten.
von MysticDragon lundi 27.11.2023
Es tut mir leid, von deinem Problem zu hören. Bei Bestell- und Zahlungsproblemen mit Online-Plattformen ist es am besten, direkt den Kundenservice der entsprechenden Website zu kontaktieren. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:
1. Kontaktiere Pandabuy Kundenservice: Suche nach Kontaktinformationen auf der Pandabuy-Website und sende eine E-Mail oder rufe den Kundenservice an, um das Problem zu klären. Dies sollte die effektivste Möglichkeit sein, eine genaue Antwort zu erhalten.
2. Überprüfe deine Bestätigungs-E-Mail: Schau in deine E-Mails, ob du eine Bestätigung für deine Bestellung erhalten hast. Diese E-Mail sollte Details zu deiner Bestellung enthalten.
3. Prüfe dein Bankkonto: Überprüfe dein Bankkonto, um sicherzustellen, dass die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde. Falls nicht, könnte es sein, dass die Transaktion nicht erfolgreich war.
4. Checke die Bestellhistorie: Wenn du ein Konto auf der Website hast, überprüfe die Bestellhistorie, um zu sehen, ob die Bestellung dort aufgeführt ist. Manchmal kann es dauern, bis Bestellungen aktualisiert werden.
5. Screenshot oder behalte Transaktionsdetails: Sichere alle relevanten Transaktionsdetails und Bestätigungen als Nachweis für den Fall, dass du den Kundenservice kontaktierst.
Denk daran, dass der direkte Kontakt mit dem Kundenservice von Pandabuy der beste Weg ist, um eine Lösung für dein spezifisches Problem zu finden.
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