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Hast Du Freude am Telefonieren und suchst eine spannende Aufgabe mit viel Kundenkontakt?


Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du nationale und internationale Kund*innen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch) . Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern echte Beratung mit Herz und Verstand.

Die Stelle ist auf 6 - 12 Monate befristet mit Start im Februar 2026; mit Option auf Verlängerung. Eine anschliessende Festanstellung ist nicht ausgeschlossen.

Deine Aufgaben

Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen
Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich
Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter
Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein

Deine Erfahrungen

Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau)
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center wäre gewünscht, ist aber kein Muss
IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme
Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten
Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht
Ideal für alle zwischen ca. 18 und 40 Jahren
Arbeitszeiten bis ca. 19 Uhr – ideal für Work-Life-Balance

Benefits

Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt
Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität
Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur
Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzumfeld zu sammeln

Bereit für deine nächste Herausforderung?


Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!


h* - Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h*. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle. Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.


humanik AG

Herr Michael Wanner

Teamleiter / Senior Berater

+41 44 905 40 24



Vertrag:
PART_TIME FULL_TIME

Industrie:
Banken / Finanzinstitute

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